---
title: "Інструкція для шаблонів повідомлень"
canonical: "https://docs.mocotms.com/space/UAUGMESSAG/26706119/%D0%86%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D1%96%D1%8F%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D1%88%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D1%96%D0%B2%20%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%8C"
format: markdown
---
## **Інструкція до Повідомлення про зміну паролю**

**Для увімкнення шаблону повідомлення адміністратором потрібно:**

1. Перейти до модуля Повідомлення, Управління шаблонами повідомлень (Рис.1)

![1.png](media://7a4d0335-589c-4ccd-a9fe-b26e7aad78a8)

2. У випадаючому списку обрати модуль Організаційна структура, перейти до шаблону повідомлення “Повідомлення про зміну паролю” (Рис.2)

![2.png](media://7f25834a-4d47-4a3c-96f2-9c4c00e35ad6)

3. Увімкнути шаблон (Рис.3)

![3.png](media://3d0ecf17-f5f5-4ee3-b27a-566e58c623e0)

4. Для того щоб побачити відправлене повідомлення про зміну паролю, потрібно перейти в модуль Повідомлення, Журнал відправлених повідомлень (Рис.4)

![4.png](media://812296b1-5db4-4a6d-827a-3678a9105da3)

5. Знайти повідомлення “Повідомлення про зміну паролю”, натиснути на нього. Відкривається вікно з інформацією про відправлене повідомлення.

 

**                    Для зміни паролю користувачу адміністратором потрібно:**  
Дана інструкція знаходиться в розробці [https://jira.mocotms.com/browse/MOCO-10835](https://jira.mocotms.com/browse/MOCO-10835)

 

## **      Інструкція до Повідомлення по відновленню пароля користувачем**

 

**Для увімкнення шаблону повідомлення адміністратором потрібно:**

1. Перейти до модуля Повідомлення, Управління шаблонами повідомлень (Рис.1)

![5.png](media://4c64a1dc-60b6-407d-900f-b8c05bf41266)

2. У випадаючому списку обрати модуль Керування користувачами, перейти до шаблону повідомлення “Відновлення пароля користувачем” (Рис.2)

![6.png](media://31353599-a06d-4df7-b66e-573a0f5b230d)

3. Увімкнути шаблон (Рис.3)

![7.png](media://56714045-ca6f-4dd3-88a9-dac981b05657)

4. Для того щоб побачити відправлене повідомлення про відновлення пароля користувачем, потрібно перейти в модуль Повідомлення, Журнал відправлених повідомлень (Рис.4)

![8.png](media://717c8490-4eeb-491c-ae17-6013b475ef68)

5. Знайти повідомлення “Відновлення пароля користувачем”, натиснути на нього. Відкривається вікно з інформацією про відправлене повідомлення. (Рис.5)

![9.png](media://5d1a34a3-34ba-4e5a-9373-23aad506353b)

**Для відновлення пароля користувачем потрібно:**

1. Перейти на сторінку авторизації в систему
2. Клікнути на посилання “Забули пароль?”, яке знаходиться під кнопкою Входу (Рис.6)

![10.png](media://3d4da6a2-4412-4378-a1e6-d07a379b0c16)

3. Вказати в полі дійсний Email або логін
4. Натиснути на кнопку “Скинути пароль” (Рис.7)

![11.png](media://86647978-f89f-45af-9d78-4ec747fffab4)

5. Якщо Email або логін були введені вірно, користувач побачить інформаційне повідомлення “*Посилання для установки нового пароля буде вислано Вам на вашу електронну пошту.” (*Рис.8)

![12.png](media://89ce5a5c-e59c-4605-ab2b-e3bd5d605e80)

6. Якщо Email або логін були введені не вірно, користувач побачить інформаційне повідомлення “*Скинути пароль неможливо, перевірте правильність введених даних або зверніться до адміністратора.” *Користувач повинен повернутися на попередню сторінку і ввести коректний Email або логін. (Рис.9)

![13.png](media://fd7608b1-f749-4794-a715-7d5eb53277fd)

7. Лист з посиланням на встановлення нового пароля буде надісланий на Email користувача, який був вказаний при реєстрації. Посилання активне протягом 24 годин. Перейти за посиланням в листі, заповнити поля, натиснути Зберегти. (Рис.10)

![14.png](media://77f82dfd-c9b3-4586-98bc-e6ee5b6b3cd0)

8. З’являється інформаційне повідомлення “Новий пароль успішно збережений.” Натиснути Вхід. (Рис.11)

![15.png](media://71a0052a-3a80-414c-b8c9-ce3677f6e7b3)

9. Користувач перенаправляється на сторінку авторизації в систему. Для того щоб увійти в систему з новим паролем, потрібно на сторінці авторизації ввести логін і новий пароль, клікнути на кнопку “Вхід” (Рис.12)

![16.png](media://5868902a-ffdf-45d4-87d2-48ffe454e19c)

10.  Користувач успішно увійшов в систему


## **Інструкція до Повідомлення про встановлення нового паролю користувачу**

**Для увімкнення шаблону повідомлення адміністратором потрібно:**

1. Перейти до модуля Повідомлення, Управління шаблонами повідомлень (Рис.1)

![1.png](media://7a4d0335-589c-4ccd-a9fe-b26e7aad78a8)

2. У випадаючому списку обрати модуль Керування користувачами, перейти до шаблону повідомлення “Встановлення нового паролю користувачу” (Рис.2)

![17.png](media://8572b14a-eaef-473a-bc23-4659b355d799)

3. Увімкнути шаблон (Рис.3)

![18.png](media://9d10d674-6976-44d8-8aca-db14baad2d8f)

4. Для того щоб побачити відправлене повідомлення про встановлення нового паролю користувачу, потрібно перейти в модуль Повідомлення, Журнал відправлених повідомлень (Рис.4)

![4.png](media://812296b1-5db4-4a6d-827a-3678a9105da3)

5. Знайти повідомлення “Встановлення нового паролю користувачу”, натиснути на нього. Відкривається вікно з інформацією про відправлене повідомлення. (Рис.5)

![19.png](media://d11818a3-8875-4b19-9574-182a6ba05eee)

**Для встановлення нового паролю користувачу потрібно:**

1. Перейти в модуль Організаційна структура, Особи (Рис.6)

![20.png](media://7c614840-5283-46fa-b59f-89b74b0d8736)

2. Обрати особу, відмітивши чекбокс зліва (Рис.7)

![21.png](media://c25d5cf9-f85f-46eb-a389-5e1d205527d7)

3. У випадаючому списку обрати дію “Встановити новий пароль” (Рис.8)

![22.png](media://ef08164b-b586-462e-b596-b891b3f0ff15)

4. Обрати один із варіантів для встановлення паролю. Якщо обрати “Встановити довільний пароль”, система згенерує довільний пароль для користувача. Якщо обрати “Встановити вказаний пароль”, з’явиться поле для введення паролю. (Рис.9)

![23.png](media://cca1f156-8704-4ec4-a9ee-7dc5c2d6f816)

5. Ввести новий пароль в поле, відмітити чекбокс “Повідомити користувача про змінений пароль”, натиснути Встановити. (Рис.10)

![24.png](media://bf05afb0-0b3e-4eb0-88d4-65d1709da3ff)

6. З’являється інформаційне повідомлення системи “Новий пароль був успішно застосований.” (Рис.11)

![25.png](media://52bcb560-0894-4243-90e2-f0186f2c655d)


## **Інструкція до Повідомлення керівнику про встановлення нових паролів його підлеглим**

1. Перейти до модуля Повідомлення, Управління шаблонами повідомлень (Рис.1)

![26.png](media://d8597a4c-23de-4b0c-9ee2-7db6f4955d95)

2. У випадаючому списку обрати модуль Керування користувачами, перейти до шаблону повідомлення “Повідомлення керівнику про встановлення нових паролів його підлеглим” (Рис.2)

![27.png](media://933976a8-bdf9-444a-b53e-9ec3b32460bd)

3. Включити шаблон (Рис.3)

![28.png](media://4285ea76-5c7b-48fd-8458-7eb268fa41aa)

4. Перейти в модуль Організаційна структура, Особи. Обрати осіб відмічаючи чекбокс зліва (необхідно переконатися, що в особи є Керівник. Для цього натиснути на ім’я особи, перейти на вкладку Керівники), обрати дію Встановити новий пароль (Рис.4, Рис.5)

![29.png](media://e4944960-1ffe-42d7-b99c-c98b13b889de)

![30.png](media://9666ca1c-e069-4971-8899-2185d7caf293)

5. Обрати Встановити пароль довільний чи вказаний, якщо вказаний - ввести у поле нижче пароль. Відмітити чекбокс Повідомити керівника про встановлення нового паролю для його підлеглих. Якщо потрібно, також відмітити чекбокс Повідомити користувача про змінений пароль (користувачу, якому буде змінено пароль прийде повідомлення з новим паролем). Натиснути Встановити (Рис.6)

![31.png](media://1f2cbbac-36ba-473e-a670-1fe4eaa1afdd)

6. Керівнику повинно прийти повідомлення про встановлення нових паролей його підлеглим з даними для входу його. Побачити відправлене повідомлення керівнику можна через адміна, перейшовши в модуль Повідомлення, Журнал відправлених повідомлень (Рис.7)

![32.png](media://65a28a9c-d8f9-437e-a198-aa4ca5a430e5)

7. Знайти повідомлення, натиснути на нього (Рис.8)

![33.png](media://90afbb85-88bd-4fdf-9422-9224f20829e0)


## **Інструкція до Запиту на одноразовий пароль**

1. Перейти до модуля Повідомлення, Управління шаблонами повідомлень (через адміністратора) (Рис.1)

![26.png](media://d8597a4c-23de-4b0c-9ee2-7db6f4955d95)

2. Обрати модуль Керування користувачами, знайти повідомлення Запит на одноразовий пароль, натиснути на нього (Рис.2)

![34.png](media://c633ab7d-292d-4c79-b853-c7bcf46c67e5)

3. Переконатися, що шаблон повідомлення увімкнений (Рис.3)

![35.png](media://1cf9f762-8c45-4672-a180-6d4e485a07b9)

4. На сторінці логіну користувач робить запит на одноразовий пароль. Для цього обрати вхід у систему за тимчасовим паролем, натиснути Запит на пароль (Рис.4)

![36.png](media://2e586f6f-8b12-4528-b0fa-5dd7703ce45f)

5. Ввести номер телефону та ПІБ, натиснути Запросити (Рис.5)

![37.png](media://355266db-f349-46ac-9395-2931a7306edb)

6. Адміністратору приходить лист про запит на пароль. Переглянути можна перейшовши до модуля Повідомлення, Журнал відправлених повідомлень (Рис.6)

![38.png](media://1fb05a2f-4cb8-4aed-83c6-9f145af7f88e)

7. Знайти повідомлення Запит на одноразовий пароль, відкрити (Рис.7)

![39.png](media://b7d9d18b-76d5-48a4-9520-40250abf027a)

8. Перейти в модуль Керування користувачами, Ролі (Рис.8)

![40.png](media://a5b94061-f10e-499e-93ab-105a9fefdff5)

9. Обрати роль Адміністратор (Рис.9)

![41.png](media://e13ad024-af89-432c-b0d7-c3bd84deda35)

10. На вкладці Привілеї натиснути Видати привілеї навпроти модуля Керування користувачами (Рис.10)

![42.png](media://7094cc28-ee1e-4a32-b3d8-562103cec8b1)

11. Знайти привілею Видача тимчасового одноразового пароля та відмітити чекбокс, Зберегти (Рис.11)

![43.png](media://752cd60d-b2c0-430e-b1ed-09e11edf6317)

12. Перейти в модуль Організаційна структура, Особи (Рис.12)

![44.png](media://04f93640-90a8-4f54-9729-a6119d7707b7)

13. Перейти в Особову справу користувача, натиснувши на його ПІБ (Рис.13)

![45.png](media://58674a0e-a261-48c0-8d3b-151b047e01b3)

14. Перейти в особову справу (Рис.14)

![46.png](media://8eeee3de-36bc-4ce0-ac36-dcab709ce580)

15. Натиснути шестерню, обрати Видача тимчасового одноразового пароля (Рис.15)

![47.png](media://483a4ff0-b23f-4b13-90e9-2eb0360686b4)

16. Натиснути Сформувати. Звернути увагу на термін дії пароля - 10 хв. (Рис.16)

![48.png](media://52f04667-fda0-442c-9b33-ea488aecf870)

17.  Відправити згенерований пароль користувачу. (Рис.17)

![49.png](media://d7813056-c057-4b24-8165-d51ed032d4d8)

18. Для входу в систему користувачеві необхідно на сторінці авторизації обрати вхід за тимчасовим паролем, ввести в поля свій логін та тимчасовий пароль (Рис.18)

![50.png](media://2bd1f51f-1b4b-4b7b-870d-ed5de6e2aa07)


## **Інструкція до Відновлення пароля користувачем на електронну пошту його керівника**

*Даний функціонал є додатковим, можна налаштувати за потреби*

1. Перейти в модуль Повідомлення, Управління шаблонами повідомлень (Рис.1)

![5.png](media://4c64a1dc-60b6-407d-900f-b8c05bf41266)

2. Обрати модуль Керування користувачами, знайти шаблон Відновлення пароля користувачем на електронну пошту його керівника, перейти в нього та переконатися, що він увімкнений (Рис.2, Рис.3)

![51.png](media://2e88daf2-c049-4331-8213-f7d4b4d09b23)

![52.png](media://f8e32fc1-97f6-42fd-8d43-6ab8c71186bf)

3. Користувач, у якого в системі <u>відсутній email</u>, але він має адміністративного керівника, в якого в системі є email, на сторінці авторизації, натискає Забули пароль? (Якщо у користувача немає email і немає жодного безпосереднього керівника з email, то скидання пароля не здійсниться. Потрібно звернутися до адміністратора системи) (Рис.4)

![53.png](media://509d234f-a8e1-4b92-90d5-9b22d3b7ae9c)

4. Ввести логін, натиснути Скинути пароль (Рис.5, Рис.6)

![54.png](media://74af50d5-fb4d-43f8-bdc7-9efe438d431e)

![55.png](media://d6a32bab-57b5-45b1-957a-697f86bc3a87)

5. На email адміністративного керівника приходить повідомлення. Звернути увагу на термін дії посилання - 24 год (Рис.7)

![56.png](media://41cf6ad1-9ec5-4ba6-8636-64c339f03ffc)

6. Керівник переходить за посиланням з електронного листа та задає новий пароль користувачу (Рис.8)

![57.png](media://ffb1cdc9-9f7e-4d3e-aec5-9802d2810d52)