---
title: "У звіті про проходження курсів немає даних"
canonical: "https://docs.mocotms.com/space/UAUGDLEARN/23757168/%D0%A3%20%D0%B7%D0%B2%D1%96%D1%82%D1%96%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%BA%D1%83%D1%80%D1%81%D1%96%D0%B2%20%D0%BD%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%94%20%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%85"
format: markdown
---
Якщо не вдається сформувати звіт, то це може відбуватися через неправильні налаштування відстеження курсу, неправильні налаштування завершення курсу, відключену синхронізацію або Cron, якщо курс/тест і т.д. були пройдені користувачами з привілеями та правами адміністратора, куратора курсу, автора курсу. Так само курс може не підтягувати інформацію через функціональні помилки.

Розглянемо детальніше ситуації в яких у звіт не підтягується інформація через неправильні дії користувача, і при цьому всі умови з боку системи дотримані (створені курси, є активні користувачі, що проходили дані курси, є оцінки з курсів, посади та підрозділи синхронізовані коректно, помилки в БД немає і т.д.):

1. Неправильні налаштування відстеження курсу:

Щоб налаштувати відстеження курсу потрібно при створенні або редагуванні налаштувань курсу, необхідно відзначити "Так" у розділі "Відстеження курсів".

1.1) Якщо ми створюємо курс: Модуль ДН => Каталог курсів => Додати курс

При заповненні полів нового курсу потрібно дійти до вкладки "Відстеження виконання" і з варіантів Так/Ні вибрати "Так"

Після виставлення необхідних налаштувань та пунктів натиснути кнопку "Зберегти й показати".


![1.png](media://151fd892-0c9a-44f5-a2d8-ef10d2e16343)


1.2) Якщо ми хочемо налаштувати готовий курс:

1.2.1) Якщо ми створюємо курс: Модуль ДН =>Каталог курсів => Управління курсами => Необхідний курс =>Редагувати.

1.2.2) Якщо ми створюємо курс: Модуль ДН =>Каталог курсів => Необхідний курс(натиснути на курс => Шестерінка => Налаштування

1.2.3) Якщо ми створюємо курс: Модуль ДН => Каталог курсів => Необхідний Курс(відкрити курс) => Адмін.меню/Керування курсом/Редагувати параметри.

Відкриється така ж сторінка з налаштуваннями курсу, як і при створенні курсу, зробити ідентичні кроки, і в кінці натиснути кнопку "Зберегти й показати"


1. Неправильні налаштування завершення курсу:

2.1) При налаштуванні завершення курсу, коли курс ще не був пройденим жодним з користувачів.

Зайти в курс, в Адміністративному меню зайти на "Керування курсом" => "Завершення курсу"  відзначити необхідні пункти, чекбокси та натиснути кнопку "Зберегти зміни"


![2.png](media://30652f75-635a-40b7-83c9-ba8bc9d4070b)


2.2) Якщо курс був пройдений, але налаштування потрібно змінити, результати користувачів, які вже пройшли курс, можуть бути видалені, про що і буде попереджати повідомлення на сторінці редагування налаштувань. Якщо все-таки потрібно змінити налаштування, то потрібно натиснути кнопку "Розблокувати налаштування виконання та видалити дані про виконання користувачем" і налаштовуємо необхідні конфігурації.


![3.png](media://b57d221e-ab82-4392-b15d-c64bcb6dd930)


1. Вимкнено елемент Cron

Запуск Cron це спеціальна сервісна процедура, яка обслуговує процеси, що відбуваються в системі мудл, такі як накопичення та очищення даних, резервування, відправлення оповіщень і т.п. Якщо її не запускати, то нормальна робота системи може бути порушена. При відключеній службі Cron можна побачити повідомлення: "Служба Cron системи не спрацьовувала понад ... хвилин.  
Автоматичний запуск системних завдань на лаемй момент не працює." Наприклад:


![4.png](media://51100467-6d28-4b5f-8f8e-d9c2eb48c2fa)


Після запуску Cron інформація про пройдені курси підтягується до звіту.

1. Курс був пройдений користувачем, у якого Роль у системі дозволяє створювати, редагувати, призначати курси, переглядати результати співробітників.

Дані за результатами курсів/тестів тощо користувачів, у яких видані ролі в системі, які дають користувачеві додаткові можливості в системі (Створення, редагування та інша робота з курсами), не потрапляють до звітів у модулі ДН. Ролі та привілеї користувача можна переглянути перейшовши в модуль "Організаційна структура" => "Особи" =>  Пошук(Необхідний користувач) => "Обліковий запис" => Вкладка "Ролі та привілеї".  Наприклад:


![5.png](media://997ff14a-93c2-4847-a241-cda8767d9204)


1. Не налаштовані маркери.

Якщо у полях "Посади", "Підрозділи", "Співробітники" при спробі вибрати потрібний пункт, відображається напис "Збігів не знайдено", це може означати, що синхронізація між модулями "ДН" та "Організаційна структура" не була виконана або сталася помилка під час синхронізації. Якщо не налаштовані маркери синхронізації модулів, то їх можна перевірити, перейшовши по ланцюжку кроків у модулі "ДН" => Керування сайтом => Модулі => Веб-сервіси => Управління маркерами Веб-сервісів МОСО.


![6.png](media://7564f461-e67b-42f7-aa38-628c31a7b247)