---
title: "Відновлення паролю на сторінці авторизації"
canonical: "https://docs.mocotms.com/space/SDESK/43581456/%D0%92%D1%96%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8E%20%D0%BD%D0%B0%20%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%96%D0%BD%D1%86%D1%96%20%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%97"
format: markdown
---
Якщо ви забули пароль, можете відновити дані для входу за допомогою електронної пошти.

1. На сторінці логіна натисніть напис **Forgot your password?**

![f1-20240412-080849.png](media://7e863616-9436-4ae5-9ef3-21a35d54ad1b)

2. Введіть адресу вашої електронної пошти для відправки повідомлення відновлення паролю, натисніть **Email me**.
3. Зайдіть на сторінку своєї пошти та відкрийте лист від MOCO Help Center. Часто такі листи потрапляють у **Спам**, радимо перевірити цю папку. У випадку, якщо лист не прийшов на пошту протягом 5 хвилин – зверніться на пошту [support@tmx-learning.com](mailto:support@tmx-learning.com)

![f2-20240412-094054.png](media://1904bfc4-8aaf-48eb-8cec-9a8167ce042e)

![f7-20240415-080749.png](media://76760b4e-84bf-4dec-9eb0-ad6b8d7710e0)

3. Після отримання листа на пошті, скопіюйте посилання та вставте у новому вікні у браузері.

![f3-20240412-094755.png](media://00f71403-71c4-422c-983a-fb2c0b246928)

4. На сторінці **Create new password** введіть новий пароль до облікового запису та натисніть кнопку **Create**.
  
5. Після успішної зміни паролю ви автоматично потрапляєте на портал ServiceDesk.

![f5-20240412-095249.png](media://7e98726a-8fdb-4c05-80e7-d6c3fcb7428f)

Зверніть увагу на вимоги до паролю:

- Пароль повинен містити не менше 8 символів;
- Довжина пароля не може перевищувати 255 символів;
- Пароль має містити принаймні 2 різні типи символів (наприклад великі літери, малі літери, цифри та спецсимволи);
- Пароль не повинен бути схожим на ім'я або адресу електронної пошти користувача.